Гарантия "Европан"

1. Межкомнатные двери "Европан" произведены в соответствии с требованиями ГОСТ475-78 и ТУ 475-6629-01-2013.

1. Гарантийный срок на дверные комплектующие - полотна, элементы коробки и наличников, семь лет со дня покупки в розничном магазине.

1. Гарантия распространяется на:

2. прочность конструкции полотна и погонажного изделия (клеевые соединения облицовочного материала);

3. на отсутствие существенных изменений внешнего вида поверхности изделия, то есть отсутствие разрушений лакокрасочного покрытия, не связанного с механическими повреждениями;

4. нарушение геометрии дверного полотна.

Условия гарантийного обслуживания:

• гарантийные обязательства осуществляются через предприятие, осуществившее розничную продажу изделий на основании договора, на основании Гражданского Кодекса РФ, Закона о защите прав потребителя, иных нормативных Актов.

• претензии необходимо предъявлять в фирму, осуществившую продажу продукции. Для более быстрого и объективного рассмотрения претензии необходимо предъявить документы, подтверждающие факт покупки, заявление с подробным описанием претензии и фотографии, подтверждающие дефекты, упаковку. В некоторых спорных случаях требуется предоставление самой продукции для проведения экспертизы.

• полная замена продукции производится в том случае, если она не может быть отремонтирована. срок гарантийного ремонта зависит от сложности дефекта и может достигать 45 календарных дней с момента получения Производством изделия для реставрации.

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты полотна двери, элементов коробки и наличников, возникшие в результате:

• неквалифицированной установки или врезки фурнитуры;

• повреждения во время транспортировки;

• нарушения Правил хранения, монтажа и эксплуатации;

• осуществления ремонта собственноручно без согласования с Производителем;

• прямого агрессивного воздействия водой, щелочью, химическими растворами, огнем, теплом;

• самостоятельного внесения конструкционных изменений;

• повреждения по не зависящим от Производителя причинам: пожар, наводнение, землетресение и другие стихийные бедствия и природные явления;

• воздействия животных;

• естественного износа;

• хранения и (или) эксплуатации изделий в помещении с нарушенным режимом температуры и (или) влажности.

Гарантия не действует также в случае, если недостатки обнаружены и предъявлены Покупателем после истечения гарантийного срока. В случае спорных ситуаций и Покупатель, и Производитель вправе провести независимую экспертизу.